1.谁卖东西给谁? 销售的窍门:怎么断定你的顾客是准客户? 假如你感受是你在卖东西给客户,比方客户对你提的各种主张、方案都很感爱好,老是兴味盎然地和你评论,这肯定是个功德。 相反,假如你总感受客户把东西贩卖给你,比方客户常常问你“这事这样做行不行”、“那样做有啥风险”,你可得千万留意了,大事不好,由于这些东西很能够是你的对手贩卖的,客户内心本来已经接受了,只不过有个别疑问不放心,在找人承认罢了,你仅仅个陪练罢了。 而销售是一个只有榜首没有第二的比赛,榜首自然是幸运儿,不过倒霉蛋并不是最终那个家伙,而是一直傻傻跟究竟的第二提名人,一切的事都做了,却啥也没得到。 2.谁在组织下一步作业? 假如你能够和客户洽谈下一步的项目发展,客户也情愿和你评论,比方,你和客户商定了一次两边高层的碰头,这是好消息。阐明工作在你的操控当中,客户对你很信任,而且情愿和你一同推动项目发展。由于站在客户的角度,他只会挑选和心目中的榜首提名人步骤一致地向前推动。 相反,假如客户老是跟你组织事,今日让你干点这,明日让你干点那,那你费事就大了,这种行动背面很能够有推手,这个推手很能够是你的对手。而对手只能把你推到沟里边去,而不是阳关大道。 3.评论疑问的深化程度 这个期间,客户对要收购的东西有了必定的知道,困惑点也开端渐渐聚焦,开端思考你的商品究竟是怎么协助自个的事务了,关注点由商品走向知道决疑问的方法。这时候,假如客户对每个需求都情愿和你深化地评论,这肯定是功德,阐明客户开端思考应用后的成果了,客户对你很忠实,他期望最终“娶”你。 相反,假如这个期间客户和你评论的疑问仍是很广泛,留意力仍是在商品、报价这些因素身上,这阐明客户根本没仔细思考你的东西,他仅仅想拉你垫底,这样做的目的能够是制度需求(如公司规则收购必须有三个供货商参与),也能够即是藏着你震撼榜首候选,别让榜首提名人狮子大开口。 4.对商品的了解程度 假如在销售过程中,有商品演示的环节,这个疑问判别就会更加显着。在演示中,假如客户的疑问都很体系,对解决疑问的爱好也很大,而且不限时刻地和你评论,最重要的是评论的时候有领导(要害人物)参与。OK,功德! 相反,客户假如只问和对手的差异性,暂时抓人听你讲,而且常常对你的观念持保留意见,那你惨了——嫌货的不必定是买货的,他能够是砸场子的 |